2023/04/25 14:44
Q. 注文から届くまでどのくらいかかりますか
A. 【ポスターのみの場合】... 発送は2営業日以内に行いますが、印刷画像の大きさや品質のチェック等のため5日以内に発送の場合もあります。【額縁付きの場合】... 額縁は受注生産のため、発送は7~10営業日以内に発送を行います。又、北海道＆離島における配送につきましてはお届けまで多くのお時間をいただく場合がございます。（土日祝日・年末年始を除く）
Q. 発送方法は追跡番号付きですか
A. はい、商品の大きさや重さによって、日本郵便の【レターパック】や【特定記録付き】や【ゆうパック】又は【ヤマト運輸】にての発送のため、配達状況がご確認できる追跡番号が発行されます。
Q. ポスターのみ購入の場合、額縁はどこで買えますか
A. 額縁はダイソー、IKEA、ニトリなどで低価格でお買い求めいただけます。
Q. 小傷が（紙の裏にインクが）ついていますが不良品ですか
A. いいえ、当店では徹底した品質チェックを行った上発送致しますが、稀に配送中小さなキズ・汚れなどが付く場合もございます。また、印刷の段階で紙の裏面に少量のインクが付く場合もございますので、ご了承ください。
Q. 額縁（フレーム）に色むら等がありますが不良品ですか、また、返品・交換の対象ですか
A. いいえ、不良品ではありません。木製の額縁は自然な木の特徴を活かしているため、色むら等がある場合がございますが、商品の特性ですので返品・交換は致しかねます。
Q. ギフトラッピングはできますか
A. いいえ、ギフトラッピングの対応は致しません。
Q. お店の営業時間を教えて下さい。
A. お店の営業時間は10:00 ～ 19:00になります。お休みは土・日・祝日・年末年始です。その他、営業時間の変更やお休みの場合はホームページ「INFORMATION」にてお知らせしております。
▶︎ご不明な点などございましたら、【CONTACT】にてお気軽にお問い合わせください。
